CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

INFORMACIÓN GENERAL

El presente documento establece las Condiciones por las que se rige la contratación con ASPY Salud, SLU (en adelante, las Condiciones). La titularidad de este sitio web, www.tiendaonline.aspysalud.com, (en adelante Sitio Web) la ostenta ASPY Salud SLU provista de NIF B60081494 e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, tomo 22465, folio 21, hoja B 37491, y cuyos datos de contacto son: Vial del les Pedreres Nave E-1 | 08390 - Montgat, España.

Correo electrónico: atencionclientes@aspysalud.com

Aspy Salud pone a disposición de todos los usuarios (en adelante CLIENTE) de Internet la posibilidad de adquirir sus productos y contratar los servicios ofertados a través del sitio web tiendaonline.aspysalud.com, con la finalidad de mejorar la seguridad y el bienestar de las personas sujeta a las presentes Condiciones Generales de Contratación. El CLIENTE mediante la compra de los Productos y  la contratación de los servicios ofertados en el Sitio Web declara conocer y aceptar sin reserva ni excepción alguna, todas y cada una de las Condiciones Generales que en este documento se exponen. De este modo, los CLIENTES que realicen compras a través de este Sitio Web aceptan plenamente las presentes Condiciones Generales y quedarán vinculados por éstas tal y como estuvieren redactadas en el momento de la contratación, por lo que, en caso de no estar de acuerdo con las mismas, no debe llevar a cabo la operación. Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento de la contratación del servicio. ASPY Salud queda exonerada de responsabilidad para aquellos supuestos en los que por errores técnicos o humanos imputables al CLIENTE hubiese equivocaciones, variaciones o errores en los resultados facilitados al CLIENTE.

El CLIENTE deberá tener capacidad para contratar el servicio y adquirir los  productos que se ofrecen en el Sitio Web. De este modo, sólo podrán adquirir productos y contratar  los servicio ofertados en el Sitio Web los mayores de 18 años con capacidad suficiente para contratar.

Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.

El idioma de formalización de este contrato es el español.


PROCESO DE CONTRATACIÓN

El procedimiento consta de los siguiente pasos:

  1. Selección del producto. El cliente podrá escoger el producto, acompañados de Ficha Técnica, así como una descripción y consejos preventivos de uso y nivel de protección en su caso.

  2. Agregar al carrito. Una vez que el CLIENTE haya terminado el proceso de selección, deberá hacer clic en el símbolo de la cesta de la compra que aparecerá en todo momento en la esquina superior derecha del Sitio Web para continuar con el proceso. Seguido le aparecerá un formulario de registro que deberá completar para crearse una cuenta o bien deberá introducir su usuario y contraseña, en el caso de que previamente se haya registrado. En la siguiente pantalla le aparecerá al CLIENTE un resumen de la cesta de la compra junto al nombre del Producto, cantidad, precio unitario y precio total (sin los gatos de envío que serán calculados en el paso siguiente y sin IVA debido a que los productos ofertados están exentos). En este momento el CLIENTE podrá bien añadir productos/actualizar cesta, o continuar con la compra haciendo "clic" en el botón "Continuar

  3. Pedido: Si el CLIENTE decide continuar con el proceso le aparecerá una pantalla en la que tendrá la posibilidad de cambiar la dirección de entrega. En este momento el CLIENTE podrá consultar los gastos de envío y ver el método de pago. Tras completar todos estos datos el CLIENTE podrá continuar con la compra haciendo "clic" en el botón "continuar la compra".

  4. Confirmación de datos: Seguido le aparecerá al CLIENTE una nueva pantalla con un resumen de todos los datos (modo de pago, datos del comprador, laboratorio seleccionado, resumen de la cesta, precio final etc.). En este momento el CLIENTE podrá modificar los datos o continuar con el proceso de compra seleccionando el botón "Pagar".

  5. Pago: El CLIENTE en una última pantalla deberá completar los datos necesarios para el pago (números de tarjeta, caducidad, código de seguridad, etc.) y seleccionar el botón "Confirmar compra". Antes de seleccionar la opción "Confirmar compra" el CLIENTE deberá haber aceptado las casillas de aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación y la casilla de política de privacidad y cookies para el tratamiento de los datos facilitados por ASPY Salus.

  6. Confirmación: Si no se ha producido ningún error durante el proceso (por ejemplo, que el CLIENTE haya olvidado completar algún campo obligatorio), le aparecerá una pantalla con la confirmación del pedido. También se le enviará un correo electrónico confirmando el pedido con los detalles de la compra indicados anteriormente.

En caso de que ASPY Salud no pueda aceptar la solicitud del Usuario por cualquier motivo, se pondrá en contacto con este por medio de correo electrónico, llamada telefónica y/o por cualquier otro medio disponible, con el fin de organizar con el Usuario la devolución de la cantidad abonada.

Una vez el procedimiento de compra ha concluido, el Usuario consiente que ASPY Salud genere una factura electrónica que se hará llegar al Usuario a través del correo electrónico. Asimismo, el Usuario puede, si así lo desea, obtener una copia de su factura a través del propio sitio Web.


FORMA DE PAGO

Al solicitar el servicio, el Usuario podrá abonar el importe únicamente mediante tarjeta de crédito/débito por pasarela de pago seguro. El cargo en la tarjeta se realiza en tiempo real a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente y una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.

En todo caso, al hacer clic en «Realizar el pedido» el Usuario confirma que el método de pago utilizado es suyo o que, en su caso, es el legítimo poseedor de la tarjeta regalo o de la tarjeta abono.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, ASPY Salud SLU no será responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el Usuario.

ASPY Salud SLU se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el Usuario y adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación de la inscripción) para garantizar el cumplimiento de las presentes Condiciones.

El uso fraudulento de tarjetas de crédito dará derecho a ASPY Salud a resolver la contratación, sin perjuicio de las responsabilidades legales oportunas.

Al solicitar el servicio, el Usuario podrá abonar el importe únicamente mediante tarjeta de crédito/débito por pasarela de pago seguro. El cargo en la tarjeta se realiza en tiempo real a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente y una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.

En todo caso, al hacer clic en «Realizar el pedido» el Usuario confirma que el método de pago utilizado es suyo o que, en su caso, es el legítimo poseedor de la tarjeta regalo o de la tarjeta abono.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, ASPY Salud SLU no será responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el Usuario.

ASPY Salud SLU se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el Usuario y adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación de la inscripción) para garantizar el cumplimiento de las presentes Condiciones.

El uso fraudulento de tarjetas de crédito dará derecho a ASPY Salud a resolver la contratación, sin perjuicio de las responsabilidades legales oportunas.


CANCELACIONES

Cancelación anticipada del pedido.

ASPY Salud podrá cancelar anticipadamente la compra efectuada por el CLIENTE en cualquiera de los dos siguientes supuestos:

En caso de que no exista disponibilidad del producto.- En tales casos, ASPY Salud pondrá dicha circunstancia en conocimiento del CLIENTE a fin de que éste opte bien por el reembolso del precio abonado por el mismo medio empleado previamente bien por adquirir productos alternativos. Si el CLIENTE no ejerciere ninguna de ambas opciones en el plazo máximo de 15 días, se entenderá que opta por la primera opción, esto es, por el reembolso.  

En caso de que no existan fondos económicos suficientes.- En este caso, ASPY Salud, previa la confirmación de la entidad que gestione los pagos, podrá denegar la operación sobre la base de la falta de pago del prodSucto que se pretenda adquirir.

Cancelación anticipada por el CLIENTE.

La cancelación anticipada de un pedido deberá ser efectuada por el CLIENTE, siempre y en todo caso, con posterioridad a la confirmación del pedido y con anterioridad a la expedición física del producto adquirido, entendiéndose por tal expedición física la puesta a disposición del producto de la empresa de mensajería encargada de la entrega.

En todo caso, dicha puesta a disposición se entenderá efectuada en el plazo de 24 horas desde la confirmación del pedido.

Notificada la intención de cancelar anticipadamente el contrato conforme a lo dispuesto en el presente apartado, ASPY Salud asume la obligación de reembolsar el importe previamente abonado por el usuario en el plazo máximo de 30 días desde la cancelación, empleando el mismo medio usado por éste.


EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Salvo disposición legal en sentido contrario, ASPY Salud SLU no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:

Cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte.

Pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos).

Toda otra pérdida indirecta que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que se formalizó el contrato de compraventa de los productos entre ambas partes. 

Igualmente, ASPY Salud SLU también limita su responsabilidad en cuanto a causas de fuerza mayor, que incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente fuera de nuestro control razonable. Entre otros, se incluye:

Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.

  • Conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.

  • Desastres naturales, incendios o inundaciones entre otros.

  • Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.

  • Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.


PROTECCIÓN DE DATOS

ASPY Salud plenamente concienciada del uso y tratamiento que se le deben dar a los datos de carácter personal y en virtud de la normativa legal existente al respecto, tiene implantado en el seno de su organización un sistema para preservar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos considerados como personales
Para ello además de cumplir íntegramente todos y cada uno de los requisitos dispuestos en el Reglamento General de Protección de Datos UE679/16 y en la LO  3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, garantiza un uso no solo legal sino leal de los datos personales así como un sistema adecuado para ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación y portabilidad dispuestos en la ya mencionada normativa vigente. ASPY Salud  pone a disposición de los CLIENTES información clara y completa acerca de la Política de Privacidad y Cookies,


NULIDAD PARCIAL

Si alguna de las presentes Cláusulas fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor.

LEGISLACION APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Las contrataciones en ASPY Salud SLU y las presentes Condiciones de Contratación se someten a la legislación española.

Las partes, con renuncia expresa al fuero que pudiera corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, para la resolución de cualesquiera divergencias que pudieren surgir con motivo de la interpretación o ejecución del presente acuerdo.